Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinien – DryOsea

1. Allgemeine Hinweise

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität.
Da DryOsea überwiegend personalisierte Produkte anbietet, gelten besondere Regelungen für Rückerstattungen und Ersatz. 

2. Wann ist eine Rückerstattung oder ein Ersatz möglich? 

Eine Rückerstattung oder ein Ersatz wird ausschließlich in folgenden Fällen gewährt:

- Ware beschädigt angekommen
- falsches Bild oder falsches Motiv gedruckt
- Produktionsfehler
- falscher Artikel geliefert 

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und sende uns Fotos des Mangels. 

3. Wann ist keine Rückerstattung möglich? 

- korrekt personalisierte Produkte
- Motiv gefällt nachträglich nicht mehr
- Fehler durch falsche Angaben bei der Personalisierung 

4. Hinweis 

Bitte überprüfe alle Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

5. Kontakt

info@dryosea.com